משרות דרושים Support Manager - עמוד 7

בתפקיד מנהל/ת תמיכה, תהיה/י אחראי/ת על ניהול צוות התמיכה ומתן שירות ללקוחות החברה. התפקיד דורש ניסיון קודם בניהול צוות, כישורי תקשורת מעולים, יכולת פתרון בעיות ומיומנויות בינאישיות חזקות. ביום-יום, תנהל/י את פעילויות צוות התמיכה, תעקוב/י אחר ביצועים ומדדי שירות, ותוודא/י שהלקוחות מקבלים מענה מהיר ויעיל לפניותיהם. בנוסף, תשתף/י פעולה עם מחלקות אחרות בארגון כדי לשפר תהליכים ולספק ללקוחות חוויה מיטבית. אם את/ה בעל/ת מוטיבציה, סבלנות ואוריינטציה לשירות, זהו תפקיד מתאים עבורך להוביל צוות ולתרום להצלחת הארגון.